3 claves imprescindibles para gestionar personas a través de los Valores

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Es fácil afirmar, y más hoy en día, que cada vez más las empresas están centradas en el ser humano y que la gestión de personas es la clave del éxito de cualquier organización. Está claro que las organizaciones están formadas por personas y que determinan el éxito o el fracaso de éstas. Así que parece evidente que el cómo se forma y desarrolla el equipo, es vital para el buen funcionamiento de todas y cada una de las áreas del negocio.

Si las organizaciones están formadas por personas parece evidente que cada una aporta su personalidad, sus ideas, sus valores y sus comportamientos. Pero ¿y si hablamos de la organización como sistema?

La cultura de una empresa es su particular manera de pensar y hacer las cosas. Es su personalidad y está formada por las estrategias, estructuras y sistemas que contiene. Esa cultura se transmite a través de las personas. Se desarrolla y consolida a través de lenguajes propios, procesos, celebraciones, reuniones y herencia de los fundadores, personalidades de los integrantes, maneras de hacer, de pensar y sentir de cada uno de ellos.

Algunas de las empresas que más destacan a nivel empresarial, aquellas que catalogamos como de éxito y nos sirven de referencia, tienen además una cultura envidiable. Y eso, además de no ser casual, se debe en gran parte, al fruto de su trabajo en valores. Existe una élite de lugares en los que la gente desea trabajar y ser parte de lo que significan. Empresas como Buffer, Zappos o Warby Parker, las tres de sectores muy diferentes, son empresas de referencia por su gestión de la cultura. Donde incluso, en el caso de Warby Parker, para acceder a sus valores, te dirigen a una página que han llamado «cultura». Todas ellas, entre otras muchas, han sabido entender, respetar y crecer en sus propios principios y valores.

De todas estas experiencias hemos rescatado aquellas 3 Claves que creemos imprescindibles para gestionar personas a través de los Valores:

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1. Definir la cultura que existe en la organización

Los valores son la brújula que guía las decisiones y es importante reconocerlos dentro de la organización para saber con qué pensamientos, reflexiones y comportamientos más probables nos vamos a a encontrar. La cultura no consiste en definir lo que un limitado grupo de personas desea de la empresa desde una posición de poder, la definición de la cultura debe consistir en encontrar la verdadera esencia de lo que se respira en la organización para de esta manera poder entender cómo y dónde hay que incidir o qué hay que cambiar para dirigirnos al lugar en el que deseamos estar como organización.

 

2. La segunda clave es Ayudar a cada una de las personas que la componen a conectarse con lo que más les importa 

Porque definir quién eres te ayuda a conectarte con aquello que es importante para ti. Una organización basada en valores, permite a cada uno de los individuos identificarse con ellos y poseer conductas positivas relacionadas. Una vez que hemos definido la cultura que existe, es mucho más fácil ver qué está funcionando y hacia dónde podemos continuar avanzando. La suerte es que los valores no son algo fijo, sino que pueden variar en el tiempo y podemos incorporar valores nuevos y reconducir valores que no nos están ayudando.

 

3. La última clave es la capacidad de Guiarte a través de lo que es primordial

Por supuesto, una vez definidos esos valores se convierten en la guía imprescindible a la que acudir en momentos de indecisión o si necesitamos tomar decisiones importantes. Debemos bajar esos valores definidos a comportamientos observables, que nos permitan medir su cumplimiento en el día a día y convertir los Valores enunciados en Valores vividos, que son aquellos valores que sí son observables desde fuera por cualquier «stake holder» que interactúe con los miembros de la misma.

En conclusión, la cultura y los valores son conceptos que van de la mano y que en cuestión de gestión de personas, se convierten en la herramienta más potente para gestionar cambios y evolucionar.

 

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